Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden – Railspot.nl
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Railspot.nl: de onderneming gevestigd te component 153, 1446WN in Purmerend, ingeschreven bij de KvK onder nummer 84959053, handelend onder de naam Railspot.nl.
- Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Railspot.nl.
- Consument: een klant die een natuurlijke persoon is en niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
- Overeenkomst: elke afspraak tussen Railspot.nl en klant betreffende de aankoop van producten via de webshop.
- Producten: railverlichting, toebehoren en overige artikelen die via de webshop worden aangeboden.
- Bedenktijd: de termijn waarbinnen een consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Railspot.nl en op iedere tot stand gekomen overeenkomst via www.railspot.nl.
- Bij het plaatsen van een bestelling gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
- Van deze voorwaarden kan uitsluitend schriftelijk worden afgeweken.
Artikel 3 – Aanbod en informatie
- Railspot.nl besteedt zorg aan een zo volledig en nauwkeurig mogelijke omschrijving van de aangeboden producten.
- Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Railspot.nl niet.
- Kleuren van producten kunnen licht afwijken van de werkelijkheid door beeldscherminstellingen. Als onze producten zijn in onze showroom in Purmerend te bezichtigen.
Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en Railspot.nl de bestelling per e-mail bevestigt.
- Railspot.nl is gerechtigd een bestelling te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.
Artikel 5 – Prijzen en betalingen
- Alle prijzen zijn in euro’s, inclusief btw (voor consumenten) en exclusief btw (voor zakelijke klanten, indien van toepassing), tenzij anders vermeld.
- Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die worden aangeboden op de webshop.
- Railspot.nl behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen; prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds afgesloten overeenkomsten.
Artikel 6 – Levering en uitvoering
- Railspot.nl streeft naar levering binnen de aangegeven termijn. Levertermijnen zijn indicatief.
- Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres
- Het risico van beschadiging of vermissing van producten ligt bij Railspot.nl tot het moment van bezorging aan de klant of diens vertegenwoordiger.
Artikel 7 – Herroepingsrecht (alleen voor consumenten)
- De consument heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de producten de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen.
- Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
- Bij herroeping ontvangt de consument het volledige aankoopbedrag terug, inclusief standaard verzendkosten, binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product. Het product mag alleen uitgepakt en gebruikt worden voor zover dat nodig is om te bepalen of u het wilt houden.
- Kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument. Houd er rekening mee dat lange lengtes rail (2 meter, 3 meter, 4 meter) hoge verzendkosten hebben bij retoursturen. Wij zijn altijd bereid om met u mee te denken over een oplossing. Neem in dat geval contact met ons op.
Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht en retourbeleid zakelijke klanten
- Het herroepingsrecht geldt uitsluitend voor consumenten.
- Zakelijke klanten hebben geen wettelijk herroepingsrecht. Retourzendingen van zakelijke bestellingen zijn alleen mogelijk na overleg en met schriftelijke toestemming van Railspot.nl.
- Railspot.nl behoudt zich het recht voor om bij zakelijke retouren administratie- of restockingkosten in rekening te brengen.
- Producten die speciaal op bestelling zijn gemaakt of maatwerk betreffen, worden niet retour genomen. Denk hierbij aan railverlichting op kleur (premium rail) of bestellingen buiten ons assortiment.
- Retourzendingen dienen ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te worden geretourneerd.
Artikel 9 – Garantie en conformiteit
- Railspot.nl staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid.
- De wettelijke garantie geldt voor consumenten.
- Defecten ontstaan door onoordeelkundig gebruik vallen niet onder garantie.
Artikel 10 – Klachtenregeling
- Klachten kunnen schriftelijk worden gemeld via info@railspot.nl.
- Railspot.nl streeft ernaar om binnen 5 werkdagen inhoudelijk te reageren.
- Bij geschillen die niet onderling opgelost kunnen worden, kan de consument het geschil voorleggen aan de Geschillencommissie of de rechter.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
- Railspot.nl is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.
- De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling of het bedrag dat door de verzekering wordt uitgekeerd.
Artikel 12 – Overmacht
- In geval van overmacht is Railspot.nl gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of te ontbinden, zonder verplichting tot schadevergoeding.
- Onder overmacht wordt onder andere verstaan: storingen in het internet of transport, overheidsmaatregelen, stakingen en andere externe oorzaken.
Artikel 13 – Montage en installatie door Railspot.nl
- Railspot.nl biedt naast levering ook montagediensten aan voor railverlichting in woningen en bedrijfspanden.
- Montage vindt uitsluitend plaats op afspraak en onder de voorwaarden zoals overeengekomen in de offerte of opdrachtbevestiging.
- De klant is verantwoordelijk voor correcte en veilige bereikbaarheid van de montageplek. Obstakels of onveilige situaties dienen vooraf te worden gemeld.
- Eventuele extra kosten als gevolg van onvoorziene omstandigheden tijdens de montage (zoals constructieve beperkingen, extra kabelwerk of vertragingen) worden in overleg met de klant aanvullend in rekening gebracht.
- Railspot.nl levert de montage zorgvuldig en volgens de geldende technische normen. Bij eventuele gebreken aan de montage dient de klant dit binnen 7 dagen na oplevering schriftelijk te melden.
- Schade als gevolg van bestaande gebreken aan de installatie, ondeugdelijke aansluitpunten of gebrekkige bouwkundige voorzieningen valt buiten de verantwoordelijkheid van Railspot.nl.
Artikel 14 – Toepasselijk recht en geschillen
- Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden, voor zover wettelijk toegestaan, voorgelegd aan de bevoegde rechter te rechtbank Noord-Holland.
