Verzending & levering

Wij doen ons uiterste best om uw bestelling zo zorgvuldig en snel mogelijk bij u thuis of op locatie te bezorgen. Bestellingen die op werkdagen vóór 14:00 uur worden geplaatst, proberen wij dezelfde dag nog te verwerken en te verzenden.

Let op: bestellingen met railverlichting of rails langer dan 170 cm worden verzonden via een gespecialiseerde vervoerder. Deze zendingen worden eerder op de dag bij ons opgehaald. Hierdoor is verwerking op dezelfde dag alleen mogelijk wanneer de bestelling tijdig is geplaatst.

Railspot.nl verzendt bestellingen naar adressen in Nederland en België.

Levertijd

De verwachte levertijd is afhankelijk van het type bestelling en het afleveradres.

Bestellingen zonder rail of met rail tot en met 200 cm

• Nederland: 1 – 2 werkdagen

• België: 1 – 2 werkdagen

Bestellingen met rail langer dan 200 cm

• Nederland: 1 – 2 werkdagen

• België: 2 – 4 werkdagen

De genoemde levertijden zijn indicatief. In de meeste gevallen wordt uw bestelling snel geleverd, maar vertraging bij de vervoerder kan helaas voorkomen.

Gratis verzending

Bij bestellingen vanaf €500,00 inclusief btw verzenden wij uw bestelling gratis.

Voor bestellingen onder de €500,00 inclusief btw gelden de onderstaande verzendkosten.

Verzendkosten binnen Nederland

Verzendoptie	Tarief incl. btw	Vervoerder
Standaard pakket	€ 6,95	PostNL
Rail tot 170 cm	€ 14,95	PostNL met lengtetoeslag
Rail tot 200 cm	€ 29,95	UPS
Rail tot 400 cm	€ 39,95	Transmission

Verzendkosten naar België

Verzendoptie	Tarief incl. btw	Vervoerder
Standaard pakket	€ 10,95	PostNL
Rail tot 170 cm	€ 15,95	PostNL met lengtetoeslag
Rail tot 200 cm	€ 34,95	UPS
Rail tot 400 cm	€ 59,95	Transmission

Verzending van lange rails

Rails zijn kwetsbare en relatief lange producten. Daarom verpakken wij deze zorgvuldig en kiezen wij per lengte de meest geschikte vervoerder.

Rails tot 170 cm kunnen meestal nog als lengtepakket worden verzonden. Rails van 200 cm, 300 cm of 400 cm worden verzonden via UPS of een gespecialiseerde vervoerder, afhankelijk van de lengte en bestemming.

Omdat lange pakketten lastiger te verwerken zijn, kan de verwerking hiervan soms iets afwijken van standaard pakketpost. Uiteraard doen wij ons best om ook deze bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.

Track & Trace

Zodra uw bestelling ons magazijn verlaat, ontvangt u automatisch een e-mail met een Track & Trace-code. Hiermee kunt u de levering eenvoudig volgen.

Bij verzending via een gespecialiseerde vervoerder kan de Track & Trace-informatie of aflevercommunicatie afwijken van standaard pakketpost.

Heeft u vragen over de verzending van uw bestelling? Neem dan gerust contact met ons op via info@railspot.nl of telefonisch via 0299 242010. Wij helpen u graag verder.

Beschadigde of incomplete bestelling

Ondanks onze zorgvuldige werkwijze kan het helaas voorkomen dat een bestelling beschadigd aankomt of niet volledig is. Uiteraard lossen wij dit graag netjes voor u op.

Beschadigd product ontvangen?

Heeft u een beschadigd product ontvangen? Meld dit dan zo snel mogelijk per e-mail via info@railspot.nl.

Voeg hierbij duidelijke foto’s toe van:

• het beschadigde product;

• de verzendverpakking;

• eventuele zichtbare schade aan de doos of verpakking.

Zo kunnen wij de situatie snel beoordelen en zorgen voor een passende oplossing.

Incomplete levering

Wij controleren iedere bestelling zorgvuldig voor verzending. Toch kan er onverhoopt iets misgaan.

Ontbreekt er een artikel in uw bestelling? Geef dit dan per e-mail aan ons door via info@railspot.nl. Vermeld hierbij altijd uw ordernummer en welk artikel ontbreekt.

Heeft u vragen? Neem gerust contact met ons op via info@railspot.nl of telefonisch via 0299 242010. Wij helpen u graag verder.